顧客関係管理システム

顧客関係管理システムを構築しました

顧客に関するデータを管理し、顧客一人ひとりを理解するための基盤のことです。
顧客データを統合することで、可視化や、メール配信やプッシュ通知配信といったマーケティング施策をするためのツールと連携して利用することができます。

Aさんという顧客の購入履歴、興味関心、個人情報にいたるまでAさんのユーザー情報が事細かに集められます。そんな顧客Aさんに対して、広告配信にとどまらず良好な顧客関係を築くために、より多岐にわたってコミュニケーションを取ることを目的に導入するメリットがあります。